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ISO20000 是世界上部针对信息技术服务管理（IT Service Management）领域的国际标准，ISO20000信息技术服务管理体系标准代表了被广泛认可的评估IT服务管理流程的原则的基础。该标准定义了一套的、紧密相关的服务管理流程。

ISO20000认证指组织建立的信息技术服务管理符合ISO20000标准，从而通过ISO20000认证。

认证

前期

ISO 20000是面向机构的IT服务管理标准，目的是提供建立、实施、运作、监控、评审、维护和改进IT服务管理体系(IT)的模型。建立IT服务管理体系(IT)已成为各种组织，特别是机构、电信、高科技产业等管理运营不可缺少的重要机制。ISO 20000让IT管理者有一个参考框架用来管理IT服务，完善的IT管理水平也能通过认证的方式出来。

不同于ITIL只有个人认证系列，ISO 20000则是对组织的整体认证，因此需要的建立符合标准的体系，也意味着认证前期工作将是复杂而细致的。正所谓“万事开头难”，在着手进行认证之初，必须充分认识到良好而充分的前期工作是通过这样一项国际标准认证的基石。实际上，对于大多数组织而言，通常没有太多认证工作相关的经验，因此在认证阶段打下扎实的基础，对于整个认证实践都是颇有益处的。

本书将从认证方案制定、调研访谈、咨询审核机构选择、组织内部流程4个方面来介绍认证阶段工作。事实上，虽然这四部分内容是大多数组织通过IT认证所必不可少的，但由于每个组织的组织架构和管理基础的不同，前期需要完成的具体工作会有一定的差异，通过认证的也会不同。因此，组织应“因地制宜”地开展认证实践工作。

制定认证方案

认证阶段步工作就是完成认证可行性方案的编写。如果把认证活动理解成一个项目，认证方案的编写就是通过对项目的主要内容、目标和相应配套条件(如管理基础、管理需求、项目规模、资源投入等)，从技术、经济、工程等方面进行调查研究和分析比较，并对认证可能取得的经济效益及效益进行，从而形成该项目是否值得实施和如何实施的咨询意见，为组织的高层提供项目决策的重要依据。从这个意义上来说，认证方案的制定也是认证阶段中重要的工作。

　　 4、现场检查情况、提交技术会， 5、汇总意见， 6、证书。 8、 二、年度检查 1、认证中心组成检查组， 2、现场检查时3、检查组根据企业材料、检查报告、产品检验报告撰写综合评价报告， 4、年度检查每年一次， 三、复评认证 。认证条件，关于器械质量认证注册条件和申请材料要求的修订和调整 2004年8月9日食品管理局发布了第16号局令《器械注册管理办法》，并于公布之日起施行，原管理局于2000年4月5日发布的《器械注册管理办法》同时废止，为在器械质量认证中贯彻实施器械法规。

　　由检查组负责对申请认证的产品进行抽样并封样，送的检验机构检验。 4、检查组根据企业申请材料、现场检查情况、产品环境行为检验报告撰写环境标志产品综合评价报告，提交技术会， 5、认证中心收到技术会意见后，汇总意见。报认证中心总经理批准， 6、认证中心向认证合格企业颁发环境标志认证证书。组织公告和宣传。 7、获证企业如需标识，可向认证中心订购;如有特殊印制要求，应向认证中心提出申请并备案， 8、年度审核每年一次。 二、年度检查 1、认证中心根据企业认证证书发放时间，制订年检计划，提前向企业下发年检通知。　　4) “含臭氧层破坏物质（ODS物质）如哈龙1211灭火器、R12等为制冷剂的空调系统、含变压器等的使用”均应定义为重要环境因素，加强装置维护管理，并着手研究和寻找替代。特点，以市场驱动为前提，世界各国公众环境意识不断，对环境问题的关注也达到了的高度。"绿色消费"浪潮企业在选择产品开发方向时越来越多地考虑人们消费观念中的环境原则，由于环境污染中相当大的一部分是由于管理不善造成的，而强调管理，正是解决环境问题的重要手段和措施，因此促进了企业开始改进环境管理工作。ISO14001系列标准一方面了各类组织环境管理水平的需要。AnjMeTfeIH