苏州内部企业培训培训承认
咨询式培训的双效合一
培训,快成了企业的必需品。市场机会,来无影去无踪;企业转身,快慢各有定数。市场与企业的速度差,既是企业管理的软肋,也是培训服务的方向。学院派,用知识企业,然而知道不代表做到。实战派,用经验替代企业学员的摸索,终究逃不出井底之蛙的命运。励志派,从中层执行力入手,切中企业老板的心思,可是令行禁止并不能造就的企业。叶发觉这几年,咨询式培训派挺拔而立,就是想在高层决策、中层执行之间打开一个通道,期待势能直接转换为经营动能,进而兑现为市场竞争力。
后是明确改进方向。改进方向的明确首先需要区分各个感知点对客户影响的重要度。这可通过前面所述的客户调查一并进行,而后综合评估客户期望、企业能力、ROI(回报),围绕重要感知进行体验设计(我们能够为客户提供怎样的体验)。并结合感知现状进一步明确未来体验改进的方向和目标,制定改进策略(包括提升哪些感知点、提升目标、关键举措等), 结合自身业务特点。A公司首先对客户接触要素进行了细分,产品和服务本身特质方面进一步划分为网络、产品和终端三个要素,交互则主要围绕各类渠道,在这个基础上对不同业务类别的客户接触进行梳理。
咨询式培训,不是咨询+培训的拼盘,而是以解决营销或管理问题为目标的行动力导入。知识,要转化为能力;能力,要转化为执行力;执行力,终是为了发展机会、解决发展问题。从静态的知识,跃升到动态的问题解决,是企业主愿意投入的地方。而咨询式培训,正是迎合了这种“看得见的投入、摸得着的产出”务实。
咨询服务,咨询师为主导,发现问题与解决问题是本分。这期间,思考与决策,在于咨询方;行动与管理,在于企业方。叶认为脑袋与的分离,就会静态的决策跟不上动态的执行。头大小的企业,是痛苦的,眼高手低的尴尬,甚于稀里糊涂的蛮干。而且,咨询服务,只是小众需求,类似病人住院,企业不到万不得已,或者不是下定决心,是不轻易相邀咨询公司出手相助的。更多的企业主相信自己的病,自己清楚,自己懂得如何。绝大多数企业在需要咨询服务的时候,比如重大决策制定阶段,往往弃咨询如敝履,而等到江河日下、残局不堪之际,又将咨询奉为灵丹妙药。
培训服务,培训师为主导,传授管理知识、工具与方法,管理技能与意识,是培训大餐的营养所在。是主角,学员是配角,只有在小组讨论时才能发挥一点主角的作用。他人经验与能力,难以直接移植到学员身上,听的精彩,干的平淡,是培训后典型综合症,即使是参加的所谓定制化培训课程,也难免走形式、走过场。培育视野、训练思维,这两项培训宗旨,快成了被忘却的纪念。
咨询式培训,有四个环节值得。,企业运营诊断,是把脉,摸准了客户企业的问题症结,才能;第二,定制化培训课程开发,是开方,西医的科学思维,再加上一点中医的辩证思维,就能;第三,互动培训,是,能够改进学员思维力、决策力与行动力的培训课程,才是有效的;第四,课后与辅导,是,培训看到的是治标之速,而培训过后的则要是治本之深。
咨询式培训企业竞争力。如今,不管企业规模如何,企业本身所要关注的都是怎样在有限的条件下企业的竞争力。毕竟在产品高度同质化的,企业产品没有竞争力、卖不出去。又何谈更多的理想更多的宏伟目标呢。不少企业老板经常有这样的感叹,“想要提供企业技能,找个适合的培训讲师,可为什么就这么难呢,”,这是因为他们对培训市场不了解。只是看到了培训市场的表面现象,想要找到适合的培训讲师当然困难,培训到底应该是什么样的,在培训之前每个企业都会有自己的想象,看看其他企业的培训,有闹闹、澎湃的,也有安安静静、读书说教的。可以说是形形。
双效合一的咨询式培训,就是拥有咨询的准头与培训的做头,瞄得准、打得很,当然是企业主。咨询式培训能否双效合一,关键在于生成行动力文化与客户化价值。叶认为,咨询式培训,要从流程、制度与团队方面,挖潜与激发客户企业的行动力文化,还要从营销、体系与管理角度,培育与发展客户企业的客户化价值,唯有如此,才能将企业经营的内功兑换成市场经营的外力。
双效合一的咨询式培训,就是要帮助客户企业做好三件事。首先,目标一致,相通。咨询式培训,无法在短暂的1-2天里实现,唯有系列的定制化培训课程,才能提供这样的集修营个人目标自觉地融合到组织目标中,个人思维地借力于组织智慧;其次,步调一致,方法相融。部门之间的森严壁垒,变成为节拍一致、方法一统的众志成城;后,群策群力,合作共进。在执行中改进决策质量,以的高质量平衡的高速度。
年龄相近的人容易沟通,所以要尽可能选择年龄相差不多的人。同时必须要明白,培训新员工同时也意味着对指导责任人进行培训,这是挑战,也是学习成长,所以不能错过这个好机会,5、确定新员工的培训流程——从整体性工作开始,要抛弃把新员工当做临时应付人手不足的应急人员的观念,反过来,要明确培训新员工的流程,流程清晰,步骤明确更容易助力新员工的职场过渡期,每个部门情况不一,但新员工是有一定程序的,一般会让他们大致做一遍部门的所有工作,了解相互的关系以及全体同事,无论如何,要先做一些与整个工作相关的事情,不要一开始就单一局部。KI69ERF2JIM